Flightright: Fluggastrechte im Fokus
Trotz steigender Flugausfälle und -verspätungen und wachsenden Problemen im europäischen Luftverkehr war das Thema Fluggastrechte lange unterkommuniziert und einer Vielzahl der Verbraucher:innen kein Begriff.
BETTER IDEAS
Ziel war es, das Bewusstsein für Fluggastrechte zu schärfen und Flightright als führende B2C-Marke im Verbraucherrecht zu etablieren – gerade vor dem Hintergrund, dass 2022 zwei Drittel der Deutschen ihre Rechte nicht kannten.
Unsere Strategie setzte auf integrierte Kommunikation, die datengetriebene Inhalte (z. B. Airline-Rankings), Newsjacking zu aktuellen Flugchaos-Lagen und C- Level-Positionierung vereinte. Flightright wurde so zur meistzitierten Expertenquelle und prägte medienwirksam die Debatte zur EU-Fluggastrechteverordnung.
BETTER RESULTS
Die Ergebnisse: Über 3500 Veröffentlichungen, rund 3,4 Mrd. Reichweite (Cision), starke Zunahme an Nutzeranfragen und eingereichten Fällen. Die Kampagne erzielte nicht nur Sichtbarkeit, sondern führte zu nachhaltigem Markenwachstum im wettbewerbsintensiven LegalTech-Markt.
Ein zusätzliches Highlight unserer Zusammenarbeit: Durch gezielte PR-Maßnahmen in namhaften Medien wurden wir als Finalist des PR Report Award 2025 nominiert „Flightright – die Stimme für Fluggastrechte //
BETTERTRUST für Flightright“ in der Kategorie Marken & Produkte – Business-to-Consumer.
„Durch die Zusammenarbeit mit BETTERTRUST haben wir unsere PR-Aktivitäten spürbar auf ein neues Level gebracht. Allein 2025 sind unsere Reichweite und die Zahl der Brand Mentions um 30 % gestiegen: ein Ergebnis, das ohne das Team von BETTERTRUST so nicht möglich gewesen wäre. BETTERTRUST denkt strategisch, arbeitet schnell und präzise und bringt ein echtes Verständnis dafür mit, wie moderne Markenkommunikation funktioniert. Für uns ist das Team der perfekte Sparringspartner: stets verlässlich, klar in der Beratung und immer mit starkem Output. Und nicht zuletzt: Die Zusammenarbeit ist nicht nur effektiv, sondern macht auch einfach richtig Spaß.“
– Lena Knoblauch, Head of Global PR & Communications @Flightright (Allright Group)
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36 %Steigerung Markenbekanntheit
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3500 +Veröffentlichungen
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3.4 Mrd.Reichweite
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1 NominierungPR Report Award
